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零售復蘇,如何通過支付寶蜻蜓會員卡拉動復購率? 2020-03-19

近日,小編收到了一封短信,通知市內的宜家商場恢復營業了。不少顧客知悉這個消息后也會特意到商場逛逛。從這個小小的操作可以看出會員管理和會員營銷的重要性。店家要告訴老客戶恢復營業的消息,首先要知道顧客的聯系方式,才能觸達顧客,而這些往往要通過傳統的填報會員信息來實現。

 

對于大型商家,顧客比較信任,對填報個人信息沒有太多戒心。但對中小型商家,顧客對于成為會員和填報個人信息比較謹慎,也導致這些商家更難與顧客建立聯系。店門一關,顧客可能就忘了你。

 

疫情過后,餐飲零售商家如何將顧客拉回來,提高復購率呢?不少便利店和超市使用支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機,它不僅可以支持刷臉支付、掃碼支付,還能實現一鍵加入會員,通過支付寶自帶小程序,打通會員信息。顧客無需填寫個人資料,直接通過支付寶后臺開通該店家的會員卡,實現快速精準的會員畫像描繪和會員管理。


便利店使用支付寶蜻蜓F1.png

便利店使用支付寶蜻蜓F1刷臉支付收銀機

 

通過支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機發放的電子會員卡,可以融合線上線下,與顧客建立更緊密的聯系。在線下實體店家消費,開通線上會員卡。店家可以不定期給顧客推送活動信息、優惠券等。而且可以針對不同顧客的消費模式、喜好、消費水平進行不同的商品種類,實現千人千面的精準營銷。

 

以某商場為例,它有開通微信公眾號、社群、小程序等,通過連接會員,在線上展示品牌和促銷信息,數余日便獲得了超90萬瀏覽量。可以想象,在疫情結束后,將可以收獲一大批有購買意向的用戶,實現經營快速復蘇。


餐廳上使用支付寶蜻蜓F1刷臉收銀機.png

餐廳上使用支付寶蜻蜓F1刷臉收銀機

 

而某社區內的也通過線上團購、拼團等方式,在特殊時期也能實現生鮮配送,保障顧客的生活物資。用戶在店里養成購買的慣性,就容易成為店家的忠實顧客,從而提高店鋪的復購率,提升銷售額。

 

通過支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機發放電子卡,可以幫助店家搭建會員體系,打造私域流量池,實現線上線下的聯動,通過線上營銷拉動顧客回購,提高顧客忠誠度,也為線上線下的會員營銷也提供了新的渠道和增長引擎。

 


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TAG:會員營銷|復購率|支付寶蜻蜓|刷臉支付收銀機



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